La implementación de un sistema de gestión de la calidad permite a Rouleaux Pack mejorar su funcionamiento de manera continua.

Las prestaciones en términos de productividad y de calidad se han optimizado para responder a las exigencias de sus clientes y a las reglamentaciones legales. De esa manera, Rouleaux Pack se compromete en implementar todos los medios necesarios para asegurar:

• La satisfacción permanente de sus clientes
• El control de los plazos y los costes
• La mejora del nivel de calidad de sus productos
• El respeto de las exigencias reglamentarias
• La mejora continua de la organización y del desempeño en términos de calidad

Certification ISO 9001 : 2015

Este sistema de gestión de la calidad comprende 16 objetivos, que permiten medir la eficacia de nuestras acciones a través de distintos indicadores, que incluyen:

• Encuesta de satisfacción del cliente cada 2 años
• Seguimiento de las reclamaciones de los clientes
• Seguimiento del respeto de los plazos de entrega
• Seguimiento de los costes por falta de calidad
• Seguimiento de las disconformidades
• Seguimiento de las cuentas de clientes activos
• Seguimiento de las tasas de accidentes laborales

La mejora continua de la organización y del desempeño permite perpetuar la empresa frente a la evolución de los mercados y garantizar productos de calidad superior a los clientes de Rouleaux Pack.